客服中心

華科提供7X24小時(shí)客戶服務熱(rè)線電話(huà)0755-26966723，進行客戶問題受理(lǐ)、電話(huà)指導、遠(yuǎn)程技術支持、遠(yuǎn)程分(fēn)析判斷等快(kuài)速問題處理(lǐ)部務。備件中心

華科在各個(gè)服務分(fēn)部及辦事處均設有零配件庫，備件總庫設在深圳，備肖全燕的(de)備品備件，并與第三方物(wù)流快(kuài)遞公司(順豐、速爾、德邦、EMS等)形成了(le)戰略合作夥伴關系，确保客戶不會因爲缺乏零件而耽誤系統運行。

資源中心

在華科深圳總部，工程服務中心建立了(le)全系列産品的(de)工程交付資源池和(hé)新産品技能培訓機制，爲各個(gè)服務網點及時(shí)輸送人(rén)才，确保新産品的(de)支裝服務技術能夠及到傳遞給一統;并然立了(le)項目都管理(lǐ)門公室，制定了(le)完善的(de)工程服務交付模型和(hé)流程，使得(de)每個(gè)項目在交付相服務的(de)過程中得(de)到有效監督和(hé)實施，爲頂目的(de)優質高(gāo)效交付保駕護航。